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當 所 愛 的 人 有 憂 鬱 症 第 七 章

( 五 )


建 設 性 的 溝 通


「澄 心 診 所」



建設性溝通的基本原則

花時間溝通。

良性溝通最重要的是必須有時間說話。

如果你和患者同住,你妨試著設定一段固定時間討論一天發生的事,分享你們的經歷。

假如不住在一起,試著固定打電話或多探訪他保持聯絡。

把溝通的時間和進行其他活動的時間方開。許多人邊看電視邊吃晚餐,或是一邊跟家人聊天時一邊看信,並想著下一件要做的事。

要把溝通視為你們關係中最重要的事。

注意非語言的溝通。

肢體語言對所有的溝通都很重要,和憂鬱症患者交談時尤為重要,因為他們傾向以負面的角度詮釋事情。

如果你移開目光或在椅子上坐立不安,憂鬱症患者大概會覺得你對他要說的話不感興趣。

保持眼神接觸,平靜地坐好,並將身體向前傾表示你很投入。

臉部表情和音調的轉折也很重要,如果你的言語表達出同情,但語調平板、不感興趣或眼神游移不定,效果可能會跟你想傳達的訊息相反。

有好些憂鬱症病患告訴我們,他們從家人身上得到「不好的感覺」,覺得對方說歸說,表現出來的卻不是那麼回事。

奧麗發現跟席拉說話時,如果改變責難的語氣,以溫暖的語調和妹妹說話,她們的溝通比較理想;如果她以尖銳的聲調說話,她們的對話很困難且雙方都不愉快。

注意到這個現象後,奧麗特意努力保持正面開放的語調,避免表現出惱怒和氣憤。

這對她來說並不容易,但是嘗試幾次後她注意交談狀況確實好很多。

努力立即有回報,她覺得改變聲調愈來愈容易了。


待 續..
蘿拉艾普斯坦 羅森
Laura Epstein Rosen
哈維亞法蘭西斯可 阿瑪多
Xavier Francisco Amador 合著
魏 嘉 瑩 譯
澄 心 診 所

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澄 心 診 所 精神科 [ 健保特約 ] (台 北 市 中 山 區 )

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