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當 所 愛 的 人 有 憂 鬱 症 第 七 章
( 五 )
建 設 性 的 溝 通
「澄 心 診 所」
建設性溝通的基本原則
花時間溝通。
良性溝通最重要的是必須有時間說話。
如果你和患者同住，你妨試著設定一段固定時間討論一天發生的事，分享你們的經歷。
假如不住在一起，試著固定打電話或多探訪他保持聯絡。
把溝通的時間和進行其他活動的時間方開。許多人邊看電視邊吃晚餐，或是一邊跟家人聊天時一邊看信，並想著下一件要做的事。
要把溝通視為你們關係中最重要的事。
注意非語言的溝通。
肢體語言對所有的溝通都很重要，和憂鬱症患者交談時尤為重要，因為他們傾向以負面的角度詮釋事情。
如果你移開目光或在椅子上坐立不安，憂鬱症患者大概會覺得你對他要說的話不感興趣。
保持眼神接觸，平靜地坐好，並將身體向前傾表示你很投入。
臉部表情和音調的轉折也很重要，如果你的言語表達出同情，但語調平板、不感興趣或眼神游移不定，效果可能會跟你想傳達的訊息相反。
有好些憂鬱症病患告訴我們，他們從家人身上得到「不好的感覺」，覺得對方說歸說，表現出來的卻不是那麼回事。
奧麗發現跟席拉說話時，如果改變責難的語氣，以溫暖的語調和妹妹說話，她們的溝通比較理想；如果她以尖銳的聲調說話，她們的對話很困難且雙方都不愉快。
注意到這個現象後，奧麗特意努力保持正面開放的語調，避免表現出惱怒和氣憤。
這對她來說並不容易，但是嘗試幾次後她注意交談狀況確實好很多。
努力立即有回報，她覺得改變聲調愈來愈容易了。
待 續..
蘿拉艾普斯坦 羅森
Laura Epstein Rosen
哈維亞法蘭西斯可 阿瑪多
Xavier Francisco Amador 合著
魏 嘉 瑩 譯
澄 心 診 所
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